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Alle Support-Tickets über alle Kunden hinweg.
Offen
16
Noch nicht erledigt
In Arbeit
5
Bearbeitung oder Freigabe
Dringend offen
5
Hoch oder dringend
Erledigt
8
Inklusive Archiv
DringendWebApp Terminbuchung + Patientenportal
Zwei Patientinnen berichten, dass sich die Anmeldemaske auf dem Smartphone zweimal aufbaut.
HochWebsite mit Zimmer-Direktbuchung
Ohne die aktuelle Preistabelle lässt sich die Zimmerübersicht nicht fertigstellen.
Mittel
Belege und Kontoauszüge für die Steuerkanzlei vorsortiert.
NiedrigWebsite mit Zimmer-Direktbuchung
Anrede und Stornobedingungen in der Bestätigungsmail nachgeschärft.
NiedrigReferenz-Website mit Projektdatenbank
Zertifikat, Domainfrist und Backups einmal jährlich kontrolliert.
Letzte Formulierung zum Newsletter-Hinweis steht noch zur Freigabe bei Frau Petersen aus.
HochKI-gestütztes Mandantenportal
Ohne Testzugang lässt sich die Schnittstelle nicht gegen echte Daten prüfen.
HochWebApp Terminbuchung + Patientenportal
Termine aus der Buchung müssen zuverlässig im bestehenden Praxiskalender ankommen.
MittelWebsite mit Zimmer-Direktbuchung
Neue Fotos aller Zimmerkategorien in die Buchungsstrecke eingepflegt.
MittelWebsite mit Online-Terminbuchung
Frau Carstens möchte die Bestätigung zusätzlich per SMS, nicht nur per E-Mail.
MittelHofladen-Website mit Ernteplan-Kalender
Der eingebettete Kalender verzögert den ersten Bildaufbau auf langsamen Verbindungen spürbar.
MittelKI-gestütztes Mandantenportal
Für den ersten Modelllauf braucht es zehn bis fünfzehn typische Belege der Kanzlei.
MittelKanzlei-Website mit Mandantenupload
Frau Reimers bemerkt teils mehrstündige Verzögerung bei der automatischen Eingangsbestätigung.
MittelWebApp Terminbuchung + Patientenportal
Herr Bruns wünscht einen Hinweis, dass rezeptpflichtige Behandlungen weiter telefonisch laufen.
MittelWebsite-Relaunch mit Online-Terminanfrage
Für die Referenzgalerie fehlen noch aktuelle Werkstattfotos vom Kunden.
Niedrig
Wöchentliche Sicherung der eigenen Systeme stichprobenartig kontrolliert.
NiedrigWebsite mit Fahrzeugbestand-Anbindung
Die Anbindung an die Fahrzeugbörse ruht laut Absprache bis nach der Inventur.
NiedrigErweiterung Angebotsrechner
Herr Dettmer stimmt die Standardleistungen zunächst intern ab, bevor es weitergeht.
NiedrigWebsite mit Online-Terminbuchung
Aktuelle Behandlungsschwerpunkte fehlen noch in der Suchvorschau.
MittelReferenz-Website mit Projektdatenbank
Nachbesserung aus der ersten Abnahme: Filter nach Gewerk und Baujahr reagiert jetzt zuverlässig.
NiedrigHofladen-Website mit Ernteplan-Kalender
Abholzeiten für die Herbsternte im Kalender hinterlegt.
MittelKanzlei-Website mit Mandantenupload
Zugriffsrechte und Löschfristen des Mandanten-Uploads einmal jährlich kontrolliert.
NiedrigWebsite-Relaunch mit Online-Terminanfrage
Termin für die Anforderungsaufnahme steht, Einladung verschickt.